COMO COMPRAR

Quer realizar suas compras e bateu aquela dúvida?
Vem ver como é super fácil comprar no nosso site!

1° Passo:

  • Crie sua conta em nosso site clicando em “Minha compra” na parte superior da página;

  • Preencha as informações para criar seu cadastro.

2° Passo:

  • Na página principal, escolha navegar pela categoria desejada ou digite o item que procura na barra de pesquisa;

3° Passo:

  • Após encontrar seu produto, clique em “Comprar” para adicionar ao carrinho; nesta fase você pode finalizar sua compra ou adicionar mais produtos;

4° Passo:

  • Clicando em “Finalizar Compra” você será encaminhado para a tela “Meu Carrinho”;
    Nesta tela é possível verificar as informações do produto que irá comprar, valor total e opções de frete no caso de entrega.

  • Caso esteja tudo correto clique em “Finalizar Compra” e você será direcionado para a última tela do processo.

 
5° e último passo:

  • Nesta última tela é possível conferir suas informações, endereço de entrega, selecionar frete e forma de pagamento;

  • Após confirmar suas informações, é a vez de selecionar a forma de envio; E para quem reside no Rio de Janeiro, é possível fazer a retirada do produto em nosso galpão;

  • Após a escolha do envio, você poderá escolher a melhor forma de pagamento que são: cartão de crédito, boleto bancário ou Pix;

  • Clique em “Finalizar Compra” e pronto. Seu pedido está feito!

Agora é só aguardar as atualizações no seu e-mail cadastrado ou acompanhar o status do seu pedido diretamente no site.


Confira também este vídeo passo a passo para comprar no nosso site!

 

 

RETIRA NA LOJA

Se você selecionou a opção “TEM NA TRENA – Retirada na Loja” temos algumas observações...

  • Ao comprar com a opção “Retirar na Loja”, seu pedido ainda será separado, faturado e embalado;

  • Após este processo, você receberá um e-mail e o contato do nosso atendimento informando que seu produto está pronto para retirada em nossa loja.

  • Após este contato, você poderá vir retirar seu produto aqui com a gente. Será um prazer recebe-lo.

Importante:

  • Informamos a todos os nossos clientes que não realizamos faturamento a prazo como forma de pagamento em nosso site. Emitimos nota fiscal somente para consumidor final.

  • Nossas vendas são feitas somente pelo nosso site. Não dispomos de balcão para atendimento e não recebemos pagamentos.

  • Nosso galpão é apenas para retirada de produtos.

  • Caso queira fazer uma troca ou devolução direta aqui em nosso galpão, também é possível. Pedimos apenas que antes de vir ao nosso endereço, entre em contato com nosso atendimento ao cliente para agilizarmos a nota de troca/devolução do seu pedido.

Estamos localizados no endereço: Avenida João Ribeiro, 290 - Pilares. Rio de Janeiro/RJ - CEP.: 20750-093

 
Mas caso você ainda tenha alguma dúvida, estamos aqui prontos para te ajudar!
Entre em contato via WhatsApp ou pelos números: (21) 3550-9676
(21) 99665-7371

Nosso atendimento é de Segunda à Sexta das 08hs às 18hs.

 

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